1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных - ТОО «NISADA» (ТОО «НИСАДА»), строительная компания, зарегистрированная в Республике Казахстан 18 ноября 2008 года. Адрес: ул. Кулимана, 1, Алматы. Телефон: +7 706 806 12 22.

Политика составлена в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V и распространяется на сайт nisada.kz.

2. Какие данные мы собираем

Только то, что вы вписали в форму заявки сами:

• Имя - чтобы знать, как к вам обращаться.
• Номер телефона - чтобы ответить на заявку.
• Тип объекта из выпадающего списка - ангар, склад, цех и так далее.
• Сообщение - площадь, назначение, участок и всё, что вы решили рассказать о задаче.

Мы не запрашиваем документы, номера счетов, данные о здоровье и другие сведения особой категории. Если вы приложите такие сведения в свободном сообщении по своей инициативе, мы используем их только для ответа на вашу заявку.

Отдельно от формы хостинг сайта может фиксировать технические сведения о посещении: IP-адрес, тип браузера и устройства, дату и время обращения. Это стандартные журналы сервера, они нужны для работы и безопасности сайта.

3. Куда уходит форма заявки

Это важный момент, и мы описываем его прямо. Форма на сайте не отправляет данные на наш сервер и ничего не сохраняет на сайте. Когда вы нажимаете «Отправить заявку», браузер открывает WhatsApp с уже готовым текстом сообщения, куда подставлены заполненные вами поля. Сообщение уходит нам только после того, как вы отправите его в самом мессенджере.

Это значит, что вы в любой момент можете остановиться: до нажатия кнопки «Отправить» в WhatsApp никакие данные нам не поступают. И это же значит, что передача сообщения происходит по правилам WhatsApp - сервиса компании WhatsApp Ireland Limited (группа Meta), с её собственной политикой конфиденциальности.

4. Зачем нам ваши данные

• Ответить на заявку, уточнить задачу и сделать расчёт по объекту.
• Согласовать состав работ, сроки и стоимость, подготовить договор.
• Связаться с вами по ходу проекта - по телефону или в WhatsApp.

Мы не продаём и не передаём контакты третьим лицам для рекламы и не подключаем вас к рассылкам без вашей просьбы.

5. На каком основании

Основание обработки - ваше согласие. Вы даёте его добровольно, когда заполняете форму и отправляете сообщение, а также когда звоните или пишете нам в WhatsApp. Согласие можно отозвать в любой момент, для этого достаточно сказать об этом по телефону или в переписке. После отзыва мы прекращаем обработку и удаляем данные, если закон не требует хранить их дольше - например, по заключённому договору и бухгалтерским документам.

6. Кому мы передаём данные

• WhatsApp - через него проходит сообщение с вашей заявкой.
• Хостинг-провайдер сайта - в объёме технических журналов сервера.
• Google Ads - на сайте установлен рекламный тег Google Ads. Он получает обезличенные сведения о посещении и о самом факте обращения: что по сайту был сделан звонок, нажата кнопка WhatsApp или отправлена форма. Ваше имя, номер телефона и текст заявки этому сервису не передаются.
• Государственные органы - по официальному запросу в случаях, прямо предусмотренных законом.

Никаких других получателей нет.

7. Файлы cookie и память браузера

Собственных рекламных cookie сайт не устанавливает. Мы используем локальное хранилище браузера, чтобы запомнить один выбор - язык сайта (ключ nisada-lang). Это не персональные данные, эта запись не покидает ваше устройство и её можно стереть, очистив данные сайта в браузере.

Рекламный тег Google Ads устанавливает собственные cookie: по ним видно, по какому объявлению вы пришли и какие обращения принесла реклама. Отключить их можно настройками браузера или в настройках персонализации рекламы Google.

8. Сколько мы храним данные

Переписку и контакты по заявке мы держим столько, сколько требуется, чтобы ответить, посчитать объект и довести работу до конца. Если сотрудничество не состоялось, данные хранятся не дольше одного года с момента последнего обращения. Если договор был заключён, документы и связанные с ними сведения хранятся в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.

9. Как мы защищаем данные

Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к переписке и контактам есть только у сотрудников компании, которым он нужен для работы по заявке. Мы не выкладываем ваши данные в открытый доступ и не публикуем их в примерах работ без вашего согласия.

10. Ваши права

По закону вы вправе:

• узнать, какие ваши данные у нас есть и откуда они;
• потребовать исправить неточные данные;
• потребовать удалить данные или заблокировать их обработку;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать наши действия в уполномоченном органе по защите персональных данных.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, позвоните или напишите нам в WhatsApp на номер +7 706 806 12 22. Ответим в течение трёх рабочих дней.

11. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику - например, когда меняются каналы связи или подключаются новые сервисы. Действующая редакция всегда лежит по адресу nisada.kz/privacy.html, дата редакции указана в начале страницы. Продолжая пользоваться сайтом после обновления, вы принимаете новую редакцию.

1. Деректерді кім өңдейді

Дербес деректер операторы - «NISADA» ЖШС («НИСАДА» ЖШС), Қазақстан Республикасында 2008 жылғы 18 қарашада тіркелген құрылыс компаниясы. Мекенжайы: Кулиман көшесі, 1, Алматы. Телефон: +7 706 806 12 22.

Саясат Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V Заңына сәйкес жасалған және nisada.kz сайтына қолданылады.

2. Қандай деректерді жинаймыз

Тек өтінім нысанына өзіңіз жазған мәліметтерді:

• Атыңыз - сізге қалай жүгінетінімізді білу үшін.
• Телефон нөміріңіз - өтінімге жауап беру үшін.
• Нысан түрі - ашылмалы тізімнен: ангар, қойма, цех және басқасы.
• Хабарлама - аумағы, мақсаты, учаске және міндет туралы айтқыңыз келген бәрі.

Біз құжаттарды, шот нөмірлерін, денсаулық туралы және өзге де ерекше санаттағы мәліметтерді сұрамаймыз. Егер осындай мәліметтерді еркін хабарламада өз бастамаңызбен жазсаңыз, оларды тек өтініміңізге жауап беру үшін пайдаланамыз.

Нысаннан бөлек, сайт хостингі кіру туралы техникалық мәліметтерді тіркеуі мүмкін: IP-мекенжай, браузер мен құрылғы түрі, өтініш күні мен уақыты. Бұл - сайттың жұмысы мен қауіпсіздігіне қажет стандартты сервер журналдары.

3. Өтінім нысаны қайда жіберіледі

Бұл маңызды тұс, оны ашық жазамыз. Сайттағы нысан деректерді біздің серверге жібермейді және сайтта ештеңе сақтамайды. «Өтінім қалдыру» батырмасын басқанда, браузер дайын мәтіні бар WhatsApp-ты ашады - онда сіз толтырған өрістер қойылған. Хабарлама бізге сіз оны мессенджердің өзінде жібергеннен кейін ғана келеді.

Яғни, кез келген сәтте тоқтай аласыз: WhatsApp-та «Жіберу» түймесін баспайынша, бізге ешқандай дерек түспейді. Сонымен қатар хабарламаның берілуі WhatsApp қағидалары бойынша жүреді - бұл WhatsApp Ireland Limited компаниясының (Meta тобы) өз құпиялылық саясаты бар сервисі.

4. Деректеріңіз бізге не үшін керек

• Өтінімге жауап беру, міндетті нақтылау және нысан бойынша есеп жасау.
• Жұмыс құрамын, мерзімін, құнын келісу және шарт дайындау.
• Жоба барысында сізбен байланысу - телефон немесе WhatsApp арқылы.

Байланыс деректеріңізді жарнама үшін үшінші тұлғаларға сатпаймыз әрі бермейміз, сұрауыңызсыз таратылымға қоспаймыз.

5. Қандай негізде

Өңдеу негізі - сіздің келісіміңіз. Оны нысанды толтырып, хабарлама жібергенде, сондай-ақ бізге қоңырау шалғанда немесе WhatsApp-қа жазғанда өз еркіңізбен бересіз. Келісімді кез келген сәтте кері қайтаруға болады: телефон арқылы немесе хат алмасуда айтсаңыз жеткілікті. Кері қайтарғаннан кейін өңдеуді тоқтатып, деректерді жоямыз - егер заң оларды ұзағырақ сақтауды талап етпесе, мысалы жасалған шарт пен бухгалтерлік құжаттар бойынша.

6. Деректерді кімге береміз

• WhatsApp - өтініміңіз бар хабарлама сол арқылы өтеді.
• Сайттың хостинг-провайдері - сервердің техникалық журналдары көлемінде.
• Google Ads - сайтта Google Ads жарнама тегі орнатылған. Ол кіру туралы дербестендірілмеген мәліметтерді және өтініштің өзі туралы деректі алады: сайт арқылы қоңырау шалынғанын, WhatsApp түймесі басылғанын немесе нысан жіберілгенін. Атыңыз, телефон нөміріңіз және өтінім мәтіні бұл сервиске берілмейді.
• Мемлекеттік органдар - заңда тікелей көзделген жағдайларда, ресми сұрау бойынша.

Басқа алушылар жоқ.

7. Cookie файлдары және браузер жады

Сайт өзінің жарнамалық cookie файлдарын орнатпайды. Браузердің жергілікті жадын бір ғана таңдауды - сайт тілін есте сақтау үшін пайдаланамыз (nisada-lang кілті). Бұл дербес дерек емес, жазба құрылғыңыздан шықпайды және браузерде сайт деректерін тазалау арқылы өшіріледі.

Google Ads жарнама тегі өз cookie файлдарын орнатады: олар арқылы қай жарнама бойынша келгеніңіз және жарнама қандай өтініштер әкелгені көрінеді. Оларды браузер параметрлерімен немесе Google жарнамасын дербестендіру параметрлерінде өшіруге болады.

8. Деректерді қанша уақыт сақтаймыз

Өтінім бойынша хат алмасу мен байланыс деректерін жауап беруге, нысанды есептеуге және жұмысты аяғына жеткізуге қажет мерзімде ұстаймыз. Ынтымақтастық болмаса, деректер соңғы өтініштен бастап бір жылдан аспайды. Шарт жасалған болса, құжаттар мен оларға қатысты мәліметтер Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген мерзімде сақталады.

9. Деректерді қалай қорғаймыз

Сайт қорғалған HTTPS хаттамасы бойынша жұмыс істейді. Хат алмасу мен байланыс деректеріне өтінім бойынша жұмыс істеу үшін қажет қызметкерлердің ғана қолжетімділігі бар. Деректеріңізді ашық қолжетімділікке шығармаймыз және келісіміңізсіз жұмыс мысалдарында жарияламаймыз.

10. Сіздің құқықтарыңыз

Заң бойынша сіз мыналарға құқылысыз:

• бізде қандай деректеріңіз бар екенін және олардың қайдан алынғанын білуге;
• дұрыс емес деректерді түзетуді талап етуге;
• деректерді жоюды немесе өңдеуді бұғаттауды талап етуге;
• өңдеуге берген келісімді кері қайтаруға;
• біздің әрекеттерімізге дербес деректерді қорғау жөніндегі уәкілетті органға шағымдануға.

Осы құқықтардың кез келгенін пайдалану үшін +7 706 806 12 22 нөміріне қоңырау шалыңыз немесе WhatsApp-қа жазыңыз. Үш жұмыс күні ішінде жауап береміз.

11. Саясаттағы өзгерістер

Бұл саясатты жаңартып отыруымыз мүмкін - мысалы, байланыс арналары өзгергенде немесе жаңа сервистер қосылғанда. Қолданыстағы редакция әрқашан nisada.kz/privacy.html мекенжайында тұрады, редакция күні беттің басында көрсетілген. Жаңартудан кейін сайтты пайдалануды жалғастыру арқылы жаңа редакцияны қабылдайсыз.